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Telefonie

Telefonie/Telekommunikation

 

Outbound

 
Planung und Durchführung von gezielten telefonischen
Vertriebsaktionen
 
  • Neukunden
  • Lostkunden
  • Produkteinführung
  • Einladungen
 
  • Aktive telefonische Vertriebsunterstützung
Wir stellen zusätzlicher Ressourcen zum Vertriebsinnendienst
für z.B
 
  • Auftragserfassung- und Bearbeitung
    •   Key-account Kunden
    •   B-Kunden
    •   nnungen / Einkaufsverbände
 
  • Angebote nachfassen
  • Telefonische Kontaktpflege
  • Einladungen für Messen / Veranstaltungen
  • Opt-In einholen
  • Mailing-Aktionen (call-mail-call)
  • Kundenumfragen / Zufriedenheitsumfragen / Marktumfragen
  • Marktpotential -Analysen
  • Steigerung des Service-Levels / Erreichbarkeit
  • Komplette oder temporäre Übernahme der Telefonzentrale
  • Übernahme eingehender Anrufe inkl. Auftragserfassung-
    und Bearbeitung
  • Hotline• Ticketing

 

 

 

 

"Wenn Sie einen Dollar in Ihr Unternehmen stecken wollen, so müssen Sie einen weiteren bereithalten, um das bekannt zu machen."
(Henry Ford)

 

 

 

 

Inbound

 
  • Steigerung des Service-Levels / Erreichbarkeit
  • Komplette oder temporäre Übernahme der
  • Telefonzentrale
  • Übernahme eingehender Anrufe inkl.
  • Auftragserfassung- und Bearbeitung
  • Hotline
  • Ticketing             

 

 

 

 

 

"Laufen Sie niemals hinter Ihren Kunden her, sondern sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden auf Sie zu kommen."
(Peter Sawtschenko)